Vrátenie tovaru
Tovar vám nevyhovuje? Nevadí – do 14 dní od prevzatia môžete bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy. Vyplňte online formulár, tovar nám pošlite a my vám vrátime peniaze na účet.
Online formulár odošlite do 14 dní od prevzatia tovaru.
Príde vám potvrdený formulár – vytlačte ho a priložte k zásielke. Bez tlačiarne stačí priložiť vygenerované číslo pre vrátenie.
Najlepšie nepoužitý, s visačkami a v originálnom obale. Na odoslanie máte ďalších 14 dní, ale čím skôr, tým lepšie.
Po prijatí a kontrole tovaru vám peniaze pošleme na účet uvedený vo formulári.
Tovar zašlite na adresu SPOKE, s.r.o., Americká 124, 330 11 Třemošná, Česká republika. Ide o zásielku v rámci EÚ – bez cla a colných formalít. Zásielku prosím neposielajte na dobierku. Chcete inú veľkosť alebo farbu? Tovar vráťte a nový si rovno objednajte v e-shope – je to najrýchlejšia cesta.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na nákup v rámci obchodnej či podnikateľskej činnosti (na doklade je uvedené IČO). Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach. Riešite vadu tovaru? Potom pokračujte na reklamáciu.
Často kladené otázky
Dokedy môžem tovar vrátiť?
Ako vymením veľkosť alebo farbu?
Musí byť tovar nepoužitý?
Kedy dostanem peniaze späť?
Hodnotenie obchodu
